«Антикризисные коммуникации в социальных медиа» под таким названием прошел семинар для студентов и магистрантов специальности Social Media Marketing ВКТУ им. Д.Серикбаева. Спикером выступил заместитель председателя правления НАО «Казахстанский институт общественного развития» и основатель ОФ «Центр медийных технологий» Артур Нигметов. Семинар состоял из теоретической и практической частей.
Сейчас практически каждое предприятие, государственное учреждение, учебное заведение взаимодействуют с социумом через социальные сети Instagram, Facebook, Вконтакте и через мессенджеры. Поэтому очень важно обладать навыками, не только введения официальных страниц, но и уметь правильно коммуницировать с потенциальными потребителями, получателями услуг. В первой половине семинара Артур Нигметов раскрыл суть и рассказал о видах антикризисных коммуникации в соц. сетях.
«SMM специалисты должны уметь вовремя реагировать и купировать возникшие кризисные ситуации для сохранения имиджа организации в которых они работают» - отметил спикер.
Далее, участники семинара, разделившись по группам работали с примерами кризисных ситуаций. Кейсы были направлены на закрепление полученных теоретических знаний.
